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1 Benutzer online

 

Wind INV500-90
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03.08.2016 23:10
Hermann 

Administrator

Re: Wind INV500-90

Hallo Guido
Du kannst den Film bei youtube hochladen und dann den Link dazu hier einsetzen.


Beste Grüße Hermann
eMail : hermann@mahnecke.de
Black600/48V indor

04.08.2016 00:22
Generator 

Re: Wind INV500-90

Hallo Guido,

wollte schon vor Wochen mal nachfragen ob du deinen Black wieder zurück bekommen hast, aber ich wollte nicht Nerven.
Hätte nie gedacht das du als Kunde so lange auf die Reparatur warten musstes.
Jetzt weißt du warum ich Jahre lang diese repariert habe, oder ?
Ich kann dir nur eins anbieten, schicke Ihn mir. Allerdings ist dann die Garantie weg.
Aber besser die Garantie weg als eine Reparatur die nichts gebracht hat.
Kannst du feststellen ob da überhaupt drann gearbeitet wurde ?
Mein Beileid muss ich dir aussprechen, betrachte ich die Homepage von preVent haben die doch den Black erfunden.

alles bis hin zu Kleinwindgeneratoren, wie den mehr als 18 000 mal verkauften und von uns entwickelten black 300 anbieten. Alle Kunden vertrauen dabei nicht nur auf die hohe Qualität unserer Produkte, sondern verlassen sich auch auf die sehr gute Beratung von unserem gut ausgebildeten Team.

Somit sollte für die es kein Problem sein eine ordentliche Arbeit auszuführen.
Und da dachte ich, ich wäre der Erfinder, komisch war wohl doch ein anderer.

Meine Unterstützung hast du.

Grüße Generator (Wolfgang)





Black 300 /12 Volt Inselanlage (2 mal)
Black 600 / 48 Volt-Netz
420 Ampere Batterien.

Black 1500 zur Zeit aD.

04.08.2016 08:46
Sandy 

Administrator

Re: Wind INV500-90

Wenn's noch schlimmer wackelt, wie Guido sagt, muss doch daran gearbeitet worden sein
_______________

Grüße von
Rainer
(Sandy)
_______________

04.08.2016 08:50
Sandy 

Administrator

Re: Wind INV500-90

@Hermann

Wäre es nicht besser, den Film auf deinen Server zu packen. Bei youtube ist es gleich so öffentlich, hier bleibt es im Forum. Fa. prevent müsste auch eine Chance kriegen, sich zu äußern, trotz allem ...
_______________

Grüße von
Rainer
(Sandy)
_______________

04.08.2016 09:09
Guido 
Re: Wind INV500-90

Hallo
Danke für das Mitgefühl :) aber das Geld hat sich Prevent eingesteckt ,dann sollen die das auch wieder richten. Ich bin nur so enttäuscht von der Art des Umgangs mit Kunden. Ich habe schon einige Tausender dort gelassen aber nach den jetzigen Erfahrungen war es der letzte Handel mit der Firma. Ich habe schon probiert das Filmchen an eine Mail anzuhängen aber das ging nicht. Ist mit 23Mb vermutlich zu groß. Man hat mir eine Mail mit Rücksendeschein zugesagt aber ist bisher nicht angekommen. Bin gespannt wie es weiter geht. Ich denke notfalls würde ich ihn auch selber wieder hinbekommen, aber das möchte ich erst als letztes versuchen.
Gruß
Guido

04.08.2016 10:24
Sandy 

Administrator

Re: Wind INV500-90

@Guido
Kannst du deinen Film eventuell in ein anderes Format umwandeln? Was für einen Typ Video hast du jetzt erstellt?

Was den Black angeht, so hast du doch ein Angebot von Generator.

_______________

Grüße von
Rainer
(Sandy)
_______________

04.08.2016 11:25
Hermann 

Administrator

Re: Wind INV500-90

Moin zusammen
Das ist natürlich eine unschöne Sache.
Ich möchte an dieser Stelle zu
Bedenken geben, dass immer nur die negativen Sachen an die Öffentlichkeit drängen
weil der Ärger groß ist und man sich Luft machen möchte. All die zufriedenen Kunden
freuen sich über den drehfreudigen kleinen Racker und bedürfen kein Ablasventil.
Wir haben hier schon oft großzügige Taten von Prevent vernommen wenn Probleme
auftraten. Als Black-Windrad-Shop habe ich alle Reklamationen erfolgreich mit der Fa.
abgewickelt.
Ich bin davon überzeugt, es gibt mehr Gutes als Schlechtes was Reklamationen angeht.
In diesem Fall hat der "Neue Reparateur" wohl keine Ahnung gehabt.
Wolfgang hätte das sicher besser hinbekommen. Schade die Zeit geht weiter und so
manche Veränderung haut tiefe Furchen in die Black-Geschichte.



Beste Grüße Hermann
eMail : hermann@mahnecke.de
Black600/48V indor

04.08.2016 11:30
Hermann 

Administrator

Re: Wind INV500-90

@ Sandy
sicher Rainer wäre möglich, doch wie bekomme ich den Film?
Evtl. komprimieren als Zip-Datei und per Email an hermann@mahnecke.de
Den Rest mache ich dann.

Beste Grüße Hermann
eMail : hermann@mahnecke.de
Black600/48V indor

04.08.2016 17:29
Guido 
Re: Wind INV500-90

Hallo Rainer
Ich bin wirklich kein "Zankapfel" und sehe ein, wenn Probleme da sind gibt es immer eine Lösung. Aber meine Grenze ist wirklich erreicht wenn man versucht mir die Schäden als Verursacher unterzuschieben. Als ich z.B. erwähnte dass es ein 5 Flügler ist kam sofort " ist ja kein Wunder , das System hatte einen Rücktruf, das hätte ich garnicht installieren dürfen usw. Als ich dann erwähnte , dass ich den 5er Satz bei Prevent gekauft habe war auf einmal Ruhe. Ich bin der Meinung so kann man gut zahlende Kunden nicht behandeln. Zufällig habe ich als gelernter E-Monteur und auch mit langjähriger Schlossertätigkeit doch ein wenig Wissen und lasse mir soetwas nicht unterjubeln. Die Mail ist inzwischen gekommen , na ja nicht die Reture sondern das der Mitarbeiter mit dem ich vorher sprach, nach seinem (sicher verdienten) Urlaub die Sache neu erörtern kann. Wenn man mir am Tel. sagt , der Black ist repariert , geprüft und als völlig in Ordnung befunden worden dann muß wohl der Versand Schuld sein ?? oder ? Also ich würde wirklich gerne das Video einstellen von dem "reparierten Black" wenn es einen Weg gibt. Jeder kann sich dann selbst ein Urteil erlauben ob das eine Reparatur war die jeden Kunden zufriedenstellt. Ich bin ein wirklich ruhiger "Beamter" ein nettes Gespräch, tut uns leid , da ist wohl was schief gegangen , alles ok kann passieren, aber nicht so wie man mir das erklären wollte.
Gruß
Guido

04.08.2016 17:35
Guido 
Re: Wind INV500-90

Korrektur: Ein Rücksendeschein hat mich erreicht. Ok besser wie nichts.
Guido :)

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