Hallo Wolfgang
Danke für die Bilder. Nun Verstehe ich den Aufbau. Vom Mitarbeiter bei Prevent wurde mir gesagt der Black wäre montiert und ausprobiert worden, da hätte es doch auffallen müssen. Ich habe nun auch ein Austauschgerät verlangt wegen der Beschädigungen der Welle (Farbabplatzungen). Das Gerät war neu und kaum 2 Monate auf dem Mast, sieht aber schon aus wie 10 Jahre alt. Habe dann auch mal das Video rübergeschickt damit sie nicht sagen können da war nichts.
Gruß
Guido

Hallo Wolfgang
Heute eine E-Mali von Pevent bekommen. Ich habe sie mal fotografiert und an Hermann gesendet. Ich muß sagen mein Mund steht noch offen. Generelle Aussage ich bin Schuld. Habe gleich mal da angerufen und zufällig den Mitarbeiter an der Strippe der für die Reparatur verantwortlich ist. Er war stinksauer (er liest hier auch im Forum mit) nach 3 oder 4 Worten dann einfach aufgelegt. Das ist Service ,toll. Also der Fehler liegt klar beim mir, vermutet wird die Befestigung, der Mast oder die Flügelräder falschrum montiert. Die Maste sind beide ca 5m lang, am Fuß kippbar und mit 2 Bolzen am Betonanker befestigt. In ca 2,5m Höhe ist der Mast mit der Konstruktion der Solaranlage durch einen Bolzen befestigt. Und direkt unter dem Bereich der Repeller ist er nochmal mit Drahtseilen abgespannt. Der Mast ist unverändert und hat den Black 600 mehrere Jahre getragen ohne zu zucken, bis sie geklaut wurden. Die Flügel haben weiße Aufkleber, das ist die Vorderseite. Für das Auswuchten der Flügel habe ich einen "Reparaturmast" etwa 1,30m lang in einer windstillen Ecke wo ich das über Stunden sehr genau einstelle, bis das Windrad in jeder Position steht ohne sich durch Unwucht zurückzudrehen. Also was möchte man mir als Fehler unterstellen ?? Der zweite Black in der selben Konstelation läuft fehlerfrei. Der Tip mit einem erfahrenen Monteur zu sprechen gebe ich hier mal weiter. Nennt mir meinen Fehler. Hätte ich das mit dem Gewinde vorher gewußt ,hätte ich ihn nicht nochmal zur Post geschleppt. Ich vermute er war im Gewinde nicht festgedreht. Aber ich bin Kunde und nicht Servicemechaniker. Bei meiner 1. Reklamation kann es nicht das Gewinde gewesen sein denn ich habe bei windigen Tagen Bremstests gemacht und dann hätte es sich ja wohl festdrehen sollen.
Schade , dass man solcher Erfahrungen sammeln muß.
Gruß
Guido

Administrator

Mir ist da noch etwas am neuen Patent aufgefallen. Gibt es keine Sicherungsschraube gegen Herausdrehen? Auch wennn sich theoretisch alles von allein festziehen sollte, so sehen wir ja bei Guido, dass dies nicht immer funktioniert.

Die Art und Wiese, wie bei meinem Black die Aufnahme im Rohrbogen wackelte, war schon sehr bedenklich. Bisher halten die beiden von mir eingesetzten Schrauben bestens. Damals habe ich mich gefragt, ob diese Bauvereinfachung eine Idee der Chinesen war

Nun noch mal zu dir Guido: Es ist gut nachzuvollziehen, dass man bei prevent sauer reagiert. Wenn so eine Sache in die Öffentlichkeit getragen wird, entstehen leicht Reibereien. Dies soll keine Rechtfertigung für die schlechte Reparatur sein. Andererseits verstehe ich auch deinen Ärger, aber manchmal hilft tiefes Durchatmen und eine Nacht drüber zu pennen.

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Grüße von
Rainer
(Sandy)
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Moin Guido,

betrachte ich als Außenstehender die Situation die bei dir als Kunde entstanden ist muss man einfach sauer sein.
Ich denke wie Rainer schreibt "eine Nacht da drüber schlafen" bringt da nicht viel.
Monate lang auf eine Rückmeldung hast du gewartet, dann ein Windgenerator zurück bekommen der immer noch kaputt ist. (Das zum Thema Garantie /Gewährleistung)
Jetzt heißt es "die Schuld liegt beim Kunden"
Die Frage die sich für mich stellt ist, hattest du wirklich das selbige Problem an deinem Windgenerator wie du diesen beim ersten mal weg geschickt hast ? oder ist das jetzige Problem ein neues ?
Daher machte ich von jedem Gen der bei mir zur reparatur war Bilder, und schrieb jeden in mein Buch ein. Selbst heute kann ich dir von jedem berichten.

So wie du es beschreibst wie du aus gewuchtet hast und alles andere gibt es hier nichts auszusetzen, besser kann man es nicht machen aus meiner Sicht.
Schließlich hast du dich an die Bedienungsanleitung von preVent gehalten.

Der Black 300 und seine Aufnahme vom Gen ist vom Wind selbst wenn er von hinten mal eine Windböe bekommt nicht vom Wind raus zu drehen geschweige zu lösen da hier ein Kleber mit eingebracht wurde, eine so genannte Niete gibt es beim Black 300 nicht, da hat dir der Mann am Telefon etwas falsches erzählt. Dies hatte mal der Black 600 wobei hier ein Bolzen (Stift) zwischen Aufnahme und Gen Gewinde eingesetzt wurde.

Diese Äußerung verstehe ich gar nicht :
Der Tip mit einem erfahrenen Monteur zu sprechen gebe ich hier mal weiter.
Dies sagte man dir wirklich am Telefon ?
Wenn der Mann am Telefon wobei die 18000 Stück verkauft haben nicht mal weiß wo eine Sicherungsbolzen verbaut wurde ist solch ein Aussage fehl am Platz.

Mich würde es interessieren wie deine Angelegenheit jetzt weiter geht, ob deine Reparatur ausgeführt wird, ob du ein weißen Generator bekommst oder ob alles so zurück geschickt wird wie du es versendet hattest.

Betrachte ich die Äußerung "der Kunde ist es in Schuld" sehe ich mich auch in diesem Boot, schließlich steht bei preVent im Blog "Aus leider unüberwindbaren Hindernissen mit dem Entwickler des Windgenerator Black werden wir den Vertrieb für diese Windgeneratoren einstellen."

Hier siehst du es, immer die anderen sind Schuld, dies ist der leichteste Weg.

Deshalb machte ich mir vor Wochen ein Schild, selbst Hermann hat sich das ausgedruckt und jetzt an die Wand gehängt.

Mein Schild wird später im Eingangsbereich hängen, so vermittelt dies absolute Sympathie.
Der Spruch:
Der Hauptgrund für Stress, ist der Tägliche Umgang mit Idioten.

Dir ganz viel Glück.
Grüße Generator /(Wolfgang)


Black 300 /12 Volt Inselanlage (2 mal)
Black 600 / 48 Volt-Netz
420 Ampere Batterien.

Moin Guido,

ich lass dein Beitrag und prombt kam mir was durch den Kopf, in meinem letzten Leben hatte ich auch einen Computer in der Werkstatt weil ich im Haus nicht erwünscht war.
Würdest du ab und zu mal dein Postfach abrufen wüsstes du einiges mehr.
So dann warte ich mal, und hoffe das auch du bei so viel Problemen dein Glück findest.

Grüße Generator (Wolfgang)



Black 300 /12 Volt Inselanlage (2 mal)
Black 600 / 48 Volt-Netz
420 Ampere Batterien.